RRPC-Remote

Términos de Servicio

Última actualización: 17 de agosto de 2026 (agrega cuentas de cliente y planes).

Estos términos regulan el uso de RPC-Remote, el software de acceso remoto de RPC Soluciones. Al descargar o usar RPC-Remote, aceptás estos términos.

1. Qué es RPC-Remote

RPC-Remote es una herramienta de acceso remoto pensada para soporte técnico: permite que un técnico controle un equipo a distancia, o que cualquier persona se conecte a sus propios equipos desde otro lugar.

2. Uso permitido

Solo podés usar RPC-Remote para conectarte a equipos de tu propiedad, o a equipos de terceros que te hayan dado autorización explícita para hacerlo (por ejemplo, un cliente que pide soporte técnico).

3. Consentimiento en cada sesión

Toda sesión iniciada con código temporal requiere que la persona frente al equipo controlado acepte expresamente en pantalla antes de que empiece cualquier control — puede rechazarla, y puede elegir permitir o no el uso del mouse y del teclado por separado. El acceso permanente (sin código, para soporte recurrente) solo se activa cuando el dueño del equipo lo configura voluntariamente desde su propia PC.

4. Usos prohibidos

RPC Soluciones se reserva el derecho de cortar cualquier sesión activa y de cooperar con las autoridades ante un reporte de uso indebido, usando el historial de auditoría que registra el sistema (ver Política de Privacidad).

5. Responsabilidad

RPC Soluciones provee la herramienta, pero no supervisa ni controla cada sesión individual en tiempo real. La responsabilidad por el uso que cada persona le da al software es de quien lo usa, no de RPC Soluciones. No nos hacemos responsables por daños, pérdidas o perjuicios derivados del mal uso del programa por parte de terceros.

Si usás RPC-Remote a través de una cuenta de cliente (ver sección 6): quien administra esa cuenta es responsable de gestionar el acceso de su propia gente, de qué equipos conecta, y de cumplir estos Términos frente a las personas que controla. RPC Soluciones no interviene en esas decisiones ni supervisa el uso interno que cada cuenta le da a la herramienta — nuestra responsabilidad se limita a operar la infraestructura técnica (el servidor de emparejamiento y el cifrado de punta a punta) de forma correcta y segura.

6. Cuentas, planes y límites

Podés usar RPC-Remote de dos formas: (a) individualmente, con la prueba gratis y licencias por equipo descritas abajo, o (b) creando tu propia cuenta de cliente (registro público) para administrar varios equipos bajo un mismo panel, separada de cualquier otra cuenta.

Cada cuenta tiene un plan con un límite de equipos: Básico (hasta 3), Pro (hasta 10), o Ilimitado (sin límite). La cuenta queda activa de inmediato al registrarte, sin necesidad de pago previo — coordinamos el cobro correspondiente a tu plan directamente por WhatsApp después del registro. Si intentás registrar más equipos de los que permite tu plan, el sistema lo rechaza y te pide subir de plan; no se cobra ni se factura nada de forma automática, todo el cobro es manual y coordinado con vos.

RPC Soluciones puede suspender una cuenta que no regularice el pago correspondiente a su plan, previo aviso por el mismo canal de contacto usado al crearla.

7. Prueba gratis y licencias (uso individual)

RPC-Remote incluye 3 horas de uso gratuito por equipo, acumuladas entre todas las sesiones. Agotada la prueba, hace falta una licencia paga para seguir usando el programa. Las licencias se venden directamente por WhatsApp.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; los cambios se reflejan en esta misma página con su fecha de actualización.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

Contacto

Dudas sobre estos términos: escribinos por WhatsApp.